Jednym z priorytetowych zadań każdego dobrego szefa jest dbanie o rozwój swoich pracowników. Warto więc wysłać ich na szkolenie, które będzie przydatne zarówno dla waszego personelu, jak i całego przedsiębiorstwa. Doskonałym przykładem są chociażby szkolenia z obsługi klienta.
Każdy pracownik pracujący z klientem indywidualnym powinien co najmniej raz na jakiś czas odbywać takie szkolenie. Oczywiście pierwsze, obowiązkowe jest przed podjęciem pierwszej pracy z klientem. Im droższe produkty lub usługi oferuje wasze przedsiębiorstwo, tym większe oczekiwania posiadają klienci co do obsługi. Na nieszczęście my Polacy posiadamy jedne z najgorszych standardów obsługi w Europie, dlatego warto to zmodyfikować. W końcu każdy z nas chciałby w każdym sklepie wyszukać miłą, pomocną, ale nienachalną obsługę.
Kolejnym niezwykle ciekawym kursem jest organizacja pracy szkolenie. Efektywne zarządzanie czasem jest aktualnie bardzo popularnym tematem i zdecydowanie ma co z niego korzystać. Wasi pracownicy z całą pewnością będą zadowoleni z tego szkolenia, gdyż zdobyte kwalifikacji przydadzą im się nie tylko w pracy, ale też w życiu. Warto więc wysłać wszystkich swoich pracowników na to szkolenie, gdyż już po kilku dniach zobaczycie jego realne efekty. Dobrze zorganizowani pracownicy pracują o wiele efektywniej oraz są bardziej zadowoleni ze swoich działań. Wysyłając większą grupę na dane szkolenie możecie również liczyć na o sporo niższą stawkę za jedną osobę. Warto więc w każdej chwili próbować negocjować cenę przy wysyłaniu większej grupy.
Źródło informacji: zarządzanie czasem szkolenie.